Devoluciones y Reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos

Fecha de entrada en vigor: Agosto de 2023

Última actualización: Noviembre de 2023

En Scorevents.com, entendemos que las circunstancias pueden cambiar, y estamos comprometidos a ofrecerte un proceso claro y justo en cuanto a devoluciones y reembolsos. Por favor, revisa detenidamente nuestra política a continuación.

1. Tipos de Entradas y Paquetes de Servicios Adicionales

Ofrecemos varios tipos de entradas, paquetes y servicios adicionales, cada uno con beneficios específicos. Asegúrate de revisar cuidadosamente la descripción de tu entrada o paquete antes de realizar la compra.

• Entrada Básica: Acceso integral al evento deportivo, sin complementos adicionales, como hospedaje y gastos de viaje, o entradas en otras atracciones del lugar del evento, esta entrada puede ser reembolsada hasta en un 70% del valor de compra, menos los gastos de administración y emisión de los tickets.

• Entrada VIP: Acceso integral al evento deportivo, con algunos de los  complementos adicionales, pero sin otros complementos como hospedaje y gastos de viaje, incluye entradas en otras actividades en el lugar del evento (tours, cena, concierto); esta entrada puede ser reembolsada hasta en un 70% del valor de compra, menos los gastos de administración y emisión de los tickets.

• Entrada Premium: Acceso integral al evento deportivo, con todos los  complementos adicionales,  incluidos otros complementos como hospedaje y tickets aéreos hasta y en el lugar del evento, incluye entradas en otras actividades del lugar del evento (tours, cenas, conciertos); esta entrada puede ser reembolsada hasta en un 80% del valor de compra, menos los gastos de administración y emisión de los tickets.

2. Condiciones para Solicitar Devoluciones y Reembolsos

• La solicitud de cancelación y reembolso solo puede realizarse con 90 días de anticipación al comienzo del evento deportivo.

• En casos de cancelación dentro de este plazo, evaluaremos las solicitudes de devolución de manera individual.

3. Devolución Parcial de Tickets

• En algunos casos, se puede ofrecer una devolución parcial de los tickets, sujeta a revisión y aprobación por parte de Scoreevents.com

4. Proceso de Solicitud de Devolución y Reembolso

• Para solicitar una devolución y reembolso, envía un correo electrónico a ventas@scoreevents.com con la siguiente información:

  • Nombre completo del comprador.

  • Número de orden de la compra.

  • Tipo de entrada o paquete adquirido.

  • Razón detallada de la solicitud de devolución.

5. Evaluación y Confirmación

• Revisaremos tu solicitud y te responderemos dentro de 10 días hábiles. Confirmaremos si tu solicitud es aprobada, y en caso afirmativo, proporcionaremos detalles sobre el proceso de reembolso.

6. Excepciones a la Política de Devoluciones y Reembolsos

• No se realizarán devoluciones o reembolsos fuera del plazo de 90 días antes del evento, a menos que existan circunstancias excepcionales, a criterio de Scorevents.com

Agradecemos tu comprensión y cooperación con nuestra política de devoluciones y reembolsos. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos en info@scorevents.com o +34 637017450. ¡Esperamos que disfrutes al máximo de tu experiencia deportiva con nosotros!